Law-lib.com 2021-5-25 8:30:57 法治日?qǐng)?bào)——法制網(wǎng)
法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬利民 通訊員 宋英猛 黃震宇
“這么快？10分鐘就辦好了�！苯�，劉女士到四川省成都市郫都區(qū)德源派出所辦理居住證，接過(guò)工作人員遞過(guò)來(lái)的居住證，她連連點(diǎn)贊。
政法隊(duì)伍教育整頓工作開展以來(lái)，成都市公安局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為載體，公開向社會(huì)承諾全市290個(gè)公安派出所到今年6月底全部開通“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”，為人民群眾提供更貼近、更快捷公安服務(wù)。
服務(wù)項(xiàng)目延伸下沉
今年2月7日，成都市新都公安分局石板灘派出所“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”正式啟用，開始為轄區(qū)群眾服務(wù)。楊女士聞?dòng)嵍鴣?lái)，很快換好了戶口本。
“以后居民都可以在這里辦理戶政、出入境、車駕管等業(yè)務(wù)……”聽了派出所民警的介紹，楊女士說(shuō)，這真為群眾辦了一件暖心事，自己一家在石板灘做生意，平時(shí)都比較忙，以前辦證之類，必須前往20多公里外的新都區(qū)政務(wù)中心辦理，現(xiàn)在方便多了。
據(jù)了解，成都公安探索推動(dòng)“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”建設(shè)，整合延伸戶政、出入境、治安、車駕管、證明材料出具等服務(wù)事項(xiàng)至公安派出所，切實(shí)提升了公安窗口服務(wù)質(zhì)效。截至目前，全市167個(gè)派出所“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”已建成。
多樣化服務(wù)掌上辦
陳先生在中車集團(tuán)上班，近日，他到石板灘派出所辦理駕駛證。
派出所的“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”有柜臺(tái)也有自助機(jī)。陳先生通過(guò)自助機(jī)很快辦好了駕駛證。對(duì)“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”既可以通過(guò)窗口辦理業(yè)務(wù)方便老年人，又能提供自助辦理服務(wù)方便年輕人，節(jié)約排隊(duì)時(shí)間，提高工作效率，陳先生很認(rèn)可。
為給辦事群眾提供多樣化服務(wù)，成都公安機(jī)關(guān)圍繞群眾期盼、辦事需求，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，建設(shè)并豐富公安互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，打造網(wǎng)絡(luò)辦證服務(wù)虛擬場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)群眾辦證“足不出戶的掌上服務(wù)”。
目前，成都公安機(jī)關(guān)已開通“平安成都”“成都公安微戶政”等互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建“點(diǎn)面”和“靜動(dòng)”相結(jié)合、“線上線下”和“人工自助”相結(jié)合，覆蓋全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)公安服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)效能。截至目前，“成都公安微戶政”關(guān)注量達(dá)213.56萬(wàn)，業(yè)務(wù)受理量達(dá)140.7萬(wàn)余件。
以群眾需求為導(dǎo)向
“警官，教育部門規(guī)定，家長(zhǎng)需要在5月之前有長(zhǎng)期居住軌跡才能辦理娃娃入學(xué)手續(xù)，而我的居住證還有一個(gè)多月到期才能進(jìn)行延期簽注，需提前進(jìn)行簽注，現(xiàn)在咋辦？”4月30日一大早，茍先生跑進(jìn)德源派出所焦急地對(duì)民警說(shuō)。
派出所民警查詢得知，茍先生是一名“創(chuàng)客”，供職于附近一家知名企業(yè)，居住證6月10日到期，按照規(guī)定，他必須在5月10日至6月10日期間辦理續(xù)期。
考慮到茍先生提前簽注是為了孩子入學(xué)，派出所立刻啟動(dòng)相關(guān)優(yōu)先程序提前10天為他辦理了居住證簽注，為他解了燃眉之急。
針對(duì)特殊當(dāng)事人需要，成都公安為市民提供更人性化、便利化服務(wù)，適應(yīng)“個(gè)性需求”。而且，全市“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”建立定期定向“綠色服務(wù)通道”，方便返鄉(xiāng)群眾春節(jié)辦證，為當(dāng)年年滿16周歲公民辦理戶籍業(yè)務(wù)，為老、弱、病、殘、孕、軍等特殊群眾設(shè)立優(yōu)先服務(wù)窗口等。
據(jù)了解，成都公安依托“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”，在全市設(shè)置居民身份證異地辦理、掛失申報(bào)、丟失招領(lǐng)受理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化異地身份證辦理手續(xù)，在居住地派出所進(jìn)行實(shí)有人口登記后，只需提供七選一證件（戶口本、身份證、居住證、護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證、駕照）即可辦理。截至4月，通過(guò)“一站式服務(wù)辦證點(diǎn)”累計(jì)受理身份證業(yè)務(wù)151.36余萬(wàn)件。
日期：2021-5-25 8:30:57 | 關(guān)閉 |
Copyright © 1999-2021 法律圖書館
.
.
